Tingkatkan sokongan sosial di tempat kerja
- Menjalinkan tali persahabatan sesama rakan sekerja
- Berkongsi masalah dengan mereka yang boleh dipercayai
Praktikan pemikiran yang rasional dan positif
Pemikiran, kepercayaan atau perasaan yang negatif atau tidak rasional kerap kali menyebabkan salah faham. Sekiranya ini berlaku;
- Jangan biarkan salah faham menjejaskan perasaan dan tindakan anda
- Pastikan tafsiran anda tentag sesuatu situasi sepadan dengan fakta
- Gantikan pemikiran yang tidak rasional dan negatif dengan keterangan yang lebih munasabah
Berkomunikasi secara berkesan
- Jadilah pendengar yang baik
- Berkomunikasi secara agresif
- Luahkan pendapat anda secara jelas, tepat dan tegas
- Hormati pandangan orang lain
- Gunakan fakta, bukannye mengikut perasaan
Tangani kritikan dengan baik
- Apabila anda dikritik : bertenang, tentukan apa yang anda boleh percaya
- Sekiranya kritikan itu benar : terima, ambil langkah sewajarnya
- Sekiranya kritikan itu tidak benar: dpatkan lebih maklumat, betulkan tanggapan yang salah itu!
